镇江一院住院病人满意度调查
为了提升我院的门诊服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，需要向您了解一些有关我院住院服务情况，请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。
01. 住院期间，护士对您是否尊重？
(必选)
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
02. 住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？
(必选)
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
03. 住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
(必选)
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
04. 在您按过床头呼叫铃后，是否及时得到帮助？
(必选)
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
住院期间，我没按过呼叫铃
05. 您对护士的护理技术是否满意？
(必选)
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
06. 住院期间，医生对您是否尊重？
(必选)
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
07. 住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？
(必选)
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
08. 住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
(必选)
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
09. 您的病房和卫生间是否清洁无异味？
(必选)
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
10. 晚上您的病房附近是否安静？
(必选)
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
11. 医院内的路标和指示是否明确？
(必选)
非常明确
比较明确
不太明确
非常不明确
我不知道
12. 在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助？
(必选)
亲友或病友
花钱请的护工
医院的工作人员
我无法得到帮助
我不需要别人帮助
13. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？
(必选)
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
14. 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称？
(必选)
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
我不知道
15. 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能？
(必选)
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
我不知道
16. 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的副作用？
(必选)
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
我不知道
17. 您对医院提供的饭菜是否满意？
(必选)
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
18. 医务人员对待探视亲友，是否尊重？
(必选)
非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
我没有亲友来探视
19. 办理入院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
(必选)
非常简单
比较简单
比较复杂
非常复杂
20. 办理出院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
(必选)
非常简单
比较简单
比较复杂
非常复杂
21. 出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项？
(必选)
是
否
22. 出院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
(必选)
完全清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
23. 出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？（如果自己不了解，可由家属代为回答）
(必选)
完全清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
24. 下面那一个数字能代表您对此医院的整体评价？（10代表最好，1代表最差）
(必选)
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
25. 您是否会向亲友推荐这家医院？
(必选)
一定会
可能会
基本不会
一定不会
26. 看病期间，您是否给医院工作人员送过“红包”？
(必选)
否
是
27. 您给医院工作者送“红包”原因是：
(必选)
出于感激
想得到方便
担心医务人员不认真看病
受他人影响
医务人员暗示或直接索要
28. 您给医务人员送“红包”时，他们的态度和做法？
(必选)
直接拒收
事后退还
推辞过，但还是收了
没推辞就收了
29. 您对医院还有什么意见和建议？
(必填)
镇江一院住院病人满意度调查
镇江一院住院病人满意度调查